En bref : pour vérifier si ChatGPT cite votre site, posez-lui en français les questions que vos clients posent, avec la recherche web active, puis ouvrez les sources qu’il affiche sous la réponse. Notez pour chaque question si votre site est simplement nommé, cité avec un lien, ou recommandé, car ce sont trois résultats différents. Refaites le même test plusieurs semaines de suite : une seule réponse ne prouve rien.
Beaucoup de dirigeants de PME à Dakar, Abidjan, Douala ou Kigali testent ChatGPT une fois, voient leur nom (ou ne le voient pas) et en tirent une conclusion. Le problème, c’est que ChatGPT ne répond pas deux fois exactement de la même façon, et qu’une réponse en anglais n’est pas une réponse en français. Ce guide vous donne une méthode courte et fiable, pensée pour un site WordPress en français.
Mentionné, cité, recommandé : de quoi parle-t-on ?
Avant de tester, mettez-vous d’accord sur ce que vous cherchez. Trois situations sont possibles :
- Mentionné : le nom de votre entreprise apparaît dans le texte de la réponse, sans lien vers votre site.
- Cité : une page de votre site figure parmi les sources de la réponse. Le lecteur peut cliquer pour venir chez vous.
- Recommandé : la réponse vous présente comme un bon choix pour la demande posée, par exemple « pour un traiteur à Cocody, vous pouvez contacter… ».
Le meilleur cas réunit les trois. Mais un site cité sans être recommandé a déjà fait la moitié du chemin : ChatGPT a lu votre page et l’a jugée utile.
Avant le test : ChatGPT peut-il lire votre site ?
Inutile de tester des réponses si le robot de recherche d’OpenAI ne peut pas accéder à vos pages. OpenAI explique que OAI-SearchBot sert à faire apparaître des sites dans les fonctions de recherche de ChatGPT, et que les sites qui le bloquent ne sont pas affichés dans les réponses de recherche de ChatGPT. Vérifiez donc trois points :
- Votre fichier votresite.com/robots.txt ne bloque pas OAI-SearchBot (un plugin de sécurité a parfois ajouté la règle sans vous le dire).
- Vos pages importantes ne sont pas en « noindex » et le réglage WordPress « Demander aux moteurs de recherche de ne pas indexer ce site » est décoché.
- Vos informations clés (ville, services, prix, contact) sont écrites dans le texte de la page, pas seulement dans une image ou une vidéo.
Notre guide (en anglais) faut-il bloquer GPTBot, ClaudeBot et PerplexityBot ? détaille chaque robot et ce qu’il faut autoriser.
Le test, question par question
Choisissez des questions de clients, en français
Écrivez huit à dix questions comme vos clients les formulent, sans le nom de votre entreprise : « quelle agence de voyage à Dakar organise des séjours en Casamance ? », « où faire réparer un groupe électrogène à Douala ? », « meilleur cabinet comptable pour une start-up à Kigali ». Ajoutez deux ou trois variantes en anglais si une partie de votre clientèle est anglophone : les sources ne sont pas toujours les mêmes d’une langue à l’autre.
Posez-les dans une conversation neuve
Ouvrez une nouvelle conversation pour chaque question, pour que les échanges précédents n’orientent pas la réponse. Assurez-vous que la recherche web est utilisée : une réponse qui affiche des sources en est le signe.
Lisez les sources, pas seulement le texte
Les réponses avec recherche web peuvent contenir des citations cliquables. Selon l’interface, la liste complète s’ouvre avec le bouton « Sources » sous la réponse ou depuis le menu « ⋯ » de la réponse. Ouvrez-le à chaque fois. Une citation peut aussi être incomplète ou datée : cliquez sur votre lien pour voir quelle page a réellement été utilisée.
Une grille pour noter vos résultats
Un simple tableur suffit. Une ligne par question et par date :
| Colonne | Ce que vous notez | Pourquoi |
|---|---|---|
| Date et langue | 29/10, français | Les réponses changent avec le temps et la langue. |
| Question exacte | Le texte mot pour mot | Pour reposer exactement la même question plus tard. |
| Mentionné | Oui ou non | Votre nom apparaît-il dans le texte ? |
| Cité | Oui ou non, et quelle page | Savoir quelle page fait le travail. |
| Recommandé | Oui ou non | C’est le résultat qui amène des clients. |
| Sources à votre place | Les domaines cités | Voir qui gagne la réponse : concurrent, annuaire, presse. |
Au bout de quatre semaines, comptez la part des tests où vous êtes cité. Notre article sur le taux de citation (en anglais) explique comment suivre ce chiffre.
Comment lire ce que vous trouvez
- Jamais cité, jamais mentionné : regardez d’abord l’accès (robots.txt, noindex), puis le contenu. Une page qui répond clairement à la question, avec la ville et les services, a plus de chances d’être lue et reprise.
- Mentionné mais pas cité : ChatGPT vous connaît par d’autres sites (annuaires, presse, réseaux). Votre propre page ne répond peut-être pas assez directement à la question.
- Cité mais pas recommandé : votre page sert de source, mais elle ne dit pas assez clairement pour qui vous êtes le bon choix. Ajoutez vos points forts, vos zones servies, vos prix.
- Un concurrent revient toujours : ouvrez sa page citée. Elle répond souvent en deux phrases dès le début, avec une FAQ et des données structurées. Notre guide JSON-LD et notre article sur les FAQ citées par les assistants montrent comment faire.
Automatiser la vérification avec Amaso AI
Le test à la main prend vite une heure par semaine. Amaso AI, un plugin WordPress conçu par FOSIA à Kigali, fait ce travail depuis votre tableau de bord. Vous ajoutez vos questions, Amaso AI les pose à ChatGPT, Claude, Gemini et Perplexity avec vos propres clés d’API, et chaque résultat garde la question exacte, le moteur et la date. Vous voyez aussi les entreprises et les sites nommés à votre place, et les sites que les assistants ont consultés.
Amaso AI Free est gratuit sur WordPress.org : vérifications à la demande sans limite, données structurées JSON-LD automatiques et fichier llms.txt. Les formules payantes, à partir de 35,99 $ par an, ajoutent les vérifications programmées et les alertes par e-mail. L’usage des API est facturé directement par le fournisseur d’IA. Notez qu’un résultat obtenu par l’API peut différer de ce que vous voyez dans l’application ChatGPT : gardez quelques tests à la main en complément.
Questions fréquentes
Faut-il un compte ChatGPT payant pour faire ce test ?
Non. La recherche web est proposée sur les formules gratuites comme payantes, dans les pays où elle est disponible.
Pourquoi ChatGPT me cite en anglais mais pas en français ?
Les sources trouvées dépendent de la langue de la question. Si votre site n’a pas de page en français qui répond à cette question, ChatGPT ira chercher ailleurs.
Être cité par ChatGPT garantit-il des clients ?
Non. Une citation montre que votre page a été utilisée, pas qu’un client a acheté. Suivez aussi les demandes de devis et les appels qui suivent.
Amaso AI peut-il garantir que ChatGPT me citera ?
Non, personne ne le peut : ce sont les entreprises d’IA qui décident des réponses. Amaso AI vous montre où vous en êtes et ce qu’il faut corriger.
Amaso AI vérifie-t-il aussi les AI Overviews de Google ?
Non. Amaso AI vérifie ChatGPT, Claude, Gemini et Perplexity. Les AI Overviews et le mode IA de Google se vérifient à la main.
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